FAQ 

Wie viel wiegt die Flosse?

Die Flosse wiegt mit der Schwimmhaut zusammen rund 2,5 Kilogramm (maximal 3kg), entsprechend der Größe.



 

Ist es erlaubt, die Flosse in Pools zu verwenden?

Ja, natürlich! Wir raten jedoch immer, am Rand des Pools zu schwimmen, sodass Sie keine anderen
Schwimmer stören oder mit der Flosse aus Versehen treffen.



 

Wie weiß ich, welche Größe ich bei der Flosse
und der Schwimmhaut bestellen soll?

Wir haben eine detaillierte Größentabelle für Sie als Anhaltspunkt erstellt und Sie müssen sicher
gehen, dass die Größen welche Sie uns zusenden korrekt sind.



 

Wie ist das Material der Schwimmhaut?

Nur aus dem besten Leich-Polyester und einer Elastahn-Mischung erstellt, können die Flossen sicher in chloriertem und Salzwasser verwendet werden. Die Flossen sind in einer Vielzahl von leuchtenden Farben erhältlich. Die schönen Flossen wurden so entwickelt, dass sie einem echten Meerjungfrauenschwanz ähneln, und die Details der Muster erscheinen im 3D-Look. Unser Team hat individuelle, Freude bringende und realistische Drucke designt – exklusiv für die Mermaid Tail Factory und den Genuss von Ihnen und ihren kleinen Meerjungfrauen.

 

 

Wie soll ich meine Flosse waschen und verstauen, wenn ich Sie nicht benutze?

Säubern Sie die Flosse und die Schwimmhaut mit klarem Wasser – Sie müssen sie nicht jedes Mal komplett auseinander nehmen. Wenn Sie die Schwimmhaut in der Waschmaschine waschen möchten, können Sie dies bei 30 Grad Celsius tun, aber verwenden Sie bitte kein Waschmittel, da
dies die Farben verblassen lässt. Wenn Sie in Salzwasser geschwommen sind, reinigen Sie vor allem den Reißverschluss mit klarem Wasser. Lagern Sie die Flosse bitte immer auf der Seite der Fußeinstiege oder liegend – niemals auf den Ecken der Flosse, diese können sonst beschädigt werden.



 

Was ist wenn sich bei der Lieferung herausstellt, dass die Flosse und die Schwimmhaut die falsche Größe haben?

Wir bitten Sie, bei der Bestellung die richtigen Größen anzugeben, denn leider können wir Größenfehler nicht beheben. Klicken Sie bitte hier.

 

Wie lösche ich eine Bestellung und entstehen dabei irgendwelche Gebühren?

Sobald Sie ihre Bestellung über die Webseite gemacht haben, erheben wir für alle Stornierungen automatisch 10 % Bearbeitungsgebühr, zuzüglich Steuern und Gebühren für die Folgen der Rückerstattung.



 

Was mache ich, wenn meine Flosse oder Schwimmhaut
bei der Anlieferung beschädigt ist? 

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Schäden an der Ware während der Auslieferung entstanden sind, müssen diese Bedenken innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Sendung an uns angebracht werden. Nach Ablauf dieser drei Tage, sind wir nicht weiter verantwortlich und haftbar, um irgendwelche Probleme zu korrigieren.

 

 

Wo kann ich meine Flosse oder Schwimmhaut reparieren lassen,
wenn sie kaputt geht oder bricht?

Wenn ihre Schwimmhaut eingerissen oder abgenutzt ist, können Sie sie entweder selbst reparieren oder zu einem lokalen Schneider bringen. Wir sind stolz darauf, dass unsere Flossen nahezu unzerbrechlich sind (es sei denn, sie werden grob behandelt). Jedoch, sollte der unwahrscheinliche
Fall eines Bruchs eintreten, kontaktieren Sie uns bitte mit ihrer Anfrage und wir könne Sie dann auf individueller Basis beraten.

 

 

Wie kann ich meine Flosse bezahlen?

Sie können für die von Ihnen ausgesuchten Produkte per PayPal, mit ihrer Kredit/Debitkarte oder per Bankeinzug zahlen. Sehen Sie alle unsere Zahlungsinformationen hier.



 

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Preise für die Lieferkosten variieren je nach Örtlichkeit. Wenn Sie im Shop einkaufen, werden die Lieferkosten für die Philippinen angezeigt. Wenn Sie ihren Standort ändern möchten, dann klicken Sie bitte auf den entsprechenden Button und wählen Sie ihr Land, und die Versandkosten werden
automatisch geändert.



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sollten Sie noch weitere oder andere Fragen haben, kontaktieren Sie uns.​

Entworfen von Meerjungfrauen für Meerjungfrauen